Méthodes de recherche utilisateurs

Objectifs de la formation

  • Connaître les différents outils de recueil de besoins des utilisateurs et savoir les utiliser au bon moment
  • Savoir préparer et poser les bonnes questions
  • Avoir la bonne posture pour ne pas biaiser les données utilisateurs
  • Savoir tirer des conclusions et rédiger un rapport

Durée de la formation

3 jours (21 heures)

Programme de la formation

Jour 1

  • Mise à plat des différentes techniques de recherche utilisateur
  • Savoir questionner un utilisateur sans biaiser les questions
  • Techniques d’entretiens utilisateurs
  • Techniques d’observation et de shadowing

Jour 2

  • Savoir gérer animer et gérer un groupe
  • Techniques de focus groups
  • Focus sur les biais cognitifs

Jour 3

  • Préparer et animer un test utilisateur
  • Savoir restituer les résultats de sa recherche utilisateur
  • Diffuser les enseignements dans l’entreprise
  • Savoir choisir les bonnes techniques de recherche utilisateur pour les projets
  • Avoir des notions de chiffrage

Tarification

3 500€HT

Ce qui est compris :
- Préparation de la formation
- Animation de la formation pendant 3 jours (12 personnes maximum)
- Envoi des supports utilisés pendant la formation
- Matériel fourni

Ce qui n’est pas compris :
- Location de salle
- Le repas du midi des participants
- Frais de déplacement

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